En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, GRUPO PHOENIX, así como su división especializada Pensión Segura 40, con domicilio operativo en México, informa que los datos personales proporcionados por clientes, prospectos o usuarios serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para fines relacionados con los servicios de asesoría en seguros, pensiones y acompañamiento administrativo ofrecidos por la empresa.
Datos personales que podemos recabar
Podremos solicitar información como:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Ciudad o país de residencia
- Información relacionada con seguros
- Información relacionada con pensiones o situación laboral
- Datos necesarios para cotizaciones, análisis o trámites administrativos
La información será recabada mediante formularios digitales, llamadas, mensajes, redes sociales, WhatsApp, plataformas publicitarias, sitios web o atención directa.
Finalidad del uso de la información
Los datos personales serán utilizados para:
- Contactar al usuario respecto a solicitudes de información o asesoría
- Brindar orientación en materia de seguros y pensiones
- Elaborar cotizaciones, simulaciones o análisis personalizados
- Dar seguimiento comercial y administrativo
- Gestionar trámites relacionados con aseguradoras o instituciones correspondientes
- Compartir información sobre productos, servicios, renovaciones o campañas informativas
- Mejorar la atención y experiencia del usuario
Protección de la información
GRUPO PHOENIX implementa medidas administrativas, digitales y de seguridad razonables para proteger la información proporcionada y evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido de los datos personales.
Compartición de información
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a los servicios proporcionados, salvo cuando sea necesario para:
- Procesos con aseguradoras
- Instituciones relacionadas con pensiones
- Proveedores tecnológicos o administrativos vinculados a la operación
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
Derechos ARCO
El titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición del uso de su información personal mediante solicitud enviada a los canales oficiales de atención de GRUPO PHOENIX.
Uso de plataformas digitales y publicidad
Al proporcionar información mediante formularios digitales, redes sociales, campañas publicitarias, TikTok, WhatsApp, HubSpot u otras plataformas tecnológicas utilizadas por GRUPO PHOENIX, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme al presente aviso.
Modificaciones al aviso
GRUPO PHOENIX podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones estarán disponibles en los medios oficiales de comunicación de la empresa.